汇道客户关系管理系统是一款采用MW-CRM系统,可以方便地了解和记录每一个客户的特点和需求,更贴近地为客户服务的管理软件,帮助中介机构建立较为完善的客户管理系统,帮助业务人员更好的跟进业务、实现对客户优质服务,欢迎下载体验!
客户管理模块:记录客户详细信息,并对客户按多种方式进行分类,便于统计分析,深层次挖掘客户,关注重点客户,随时查询客户相关所有保险的情况(保单、批单、赔案信息等)。
主要功能包括:
客户档案管理
合同管理
客户资产信息
客户保险信息
客户项目信息
客户服务模块:记录客户需求、客户跟踪、客户服务、客户投诉信息,快速响应客户需求,改善客户服务质量,提高客户服务水平。
主要功能包括:
客户需求管理
客户跟踪
服务日志
投诉记录
客户申请处理
客户自助模块:
主要功能包括:
客户报案
保险信息
服务日志
续保申请
服务申请
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