华数TV客户端是一款华数TV针对点播直播加速播放的网络视频产品。提供同步华数TV网站的点播和直播内容应用,影视点播、高清直播、游戏、下载、信息推动等;并支持所有卫视台,体育台,地方台的在线直播;视频客户端更有P2P加速功能使用点播直播速度更快,播放更流畅。
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1、提示播放器版本过低或者未安装,或只显示黑屏或空白
解决方法:
(1)检查网络连接状况,确认网络连接正常。
(2)再次刷新页面,在播放器区域会出现FLASH官方版本升级和安装的提示,并包含有下载链接的地址,这时请您点击进入下载页面,根据提示下载安装即可。
2、画面卡,提示"连接不到服务器"或处于"正在连接到服务器"的提示状态不动
解决方法:
(1)检查网络连接状况,确认网络连接和网速是否正常。
(2)当网速慢或者网络连接不稳定的时候会出现画面卡的情况,用户可以升级带宽,或者避开高峰期观看视频。
3、视频有声音但画面停止,或图像正常但无声音
解决方法:
(1)在视频播放器上右键>点击设置,如下图所示:
(2)将启用硬件加速"对号"去掉
(3)点击右下角关闭,并刷新页面。
4、影片没有声音或声音很小
解决方法:
有些影片受片源影响可能出现音量较小的情况,请检查并适当调节页面播放器及电脑的音量,如图内红框所示:
5、全屏播放比较卡,非全屏不会有此类情况
解决方法:
全屏问题和系统配置有关,如电脑性能状况不佳会导致此问题,建议升级电脑相关硬件配置。
1.客户端安装包预加载xml列表、及播放窗口8个推荐位。
2.解决点播、直播视频均有声噪问题。
3.将PUSH推荐视频加入播放列表。
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