cc客服手机版是一款任何种类的移动端的在线客服系统。系统有如雷达一般实时监控网站，有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等信息，广告投放效果一目了然。同时，可对访客发起主动对话，化被动为主动。
软件功能
1、客服主动出击,让流量变销量:
客服可以主动邀请或强制访客对话,适时给予客户关怀.
2、关注访客体验,提升企业形象:
多套风格主题、自定义公司logo、设置公司广告等方式可以建立企业网站形象.
3、集成QQ/旺旺,拓宽营销渠道:
访客无需安装任何插件即可发起对话,快速沟通;集成QQ、MSN、旺旺三大通讯软件,拓展企业营销渠道.
4、丰富数据分析,帮助企业决策:
通过数据统计分析,可以清晰了解新旧访客、来源、时间、地域、对话量等信息,为网站营销决策提供支持.
5、实时网站监控,把握访客动态:
实时显示每一位来访者的信息,看到他们曾经浏览过的网页内容、从哪里来、为何而来等重要信息.
软件特色
1.当有访客到达网站时,客户端会即时弹出提醒窗口,客服可以快速了解访客的地域、来源、关键词、来访次数、历史对话次数及其进入浏览的网页,迅速做到知己知彼,以便对客户的来访做出邀请、对话等更为恰当的反应.
2.客服可以监控访客的IP、所在地域、来源、关键词、来访次数、历史对话次数及浏览的网页,全面掌控客户资料.
3.系统自动识别新旧访客以及网站会员用户功能,便于客户管理,提高客服质量及营销效率.来访的访客分为新访客、旧访客、意向访客和会员访客四种类型.
4.新访客就是第一次访问的访客;旧访客就是已经来过一次,再次访问的访客;意向访客即对网站产品感兴趣,并与客服对话咨询的访客类型;会员访客就是您网站上注册的会员访问您网站的访客类型.
5.客服人员可以全程监控访客在网站上的访问活动情况,如浏览页面、停留时间等,快速了解客户关注的产品.
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